Preguntas frecuentes

PLATAFORMA

Mercado Xuantay es un marketplace, es decir, una plataforma online cubana, donde diferentes empresas estatales o cualquier formas de gestión no estatal (FGNE) pueden anunciar sus productos, ofreciéndole de esa forma, un abanico de opciones a los clientes.

Compras

  • Elige el producto que te interesa y a través de un clic conseguirás una ampliación de su fotografía además de información detallada del mismo.
  • Añade el artículo al carrito. A continuación puedes elegir seguir comprando o finalizar la compra.
  • Selecciona un método de pago:
    • Pago en el momento de la entrega: Para compras desde Cuba.
    • Pago a través de la pasarela Tropipay: Para compras desde el exterior.
  • Llena los datos de facturación y envío.
  • Confirma el pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.

 Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese más existencias del mismo, lo retiraremos de la página web.

Vamos a explicarte cómo crear una cuenta de usuario en Mercado Xuantay, de manera que si nunca lo has hecho y no dominas mucho las compras en Internet, tengas una guía paso a paso para hacerlo. Este proceso es el típico que todos damos por sentado, pero puede haber usuarios primerizos que todavía no lo dominen al no haberse enfrentado a él.

Realmente, se trata de un proceso extremadamente sencillo, pero vamos a intentar explicártelo paso a paso y diciéndote bien todas las opciones que tienes en pantalla para que no te quepa ninguna duda sobre cómo hacerlo.

Primero, crea tu cuenta de Mercado Xuantay

Para comprar en Mercado Xuantay es necesario que tengas creada una cuenta de usuario. Por lo tanto, tras entrar en xuantay.org, tienes que comenzar a crearte una cuenta si no estás ya registrado. Para ello, tienes que pasar el puntero del ratón arriba del muñequito, que está a la derecha de la cesta de compra. Si no tienes cuenta creada se abrira la siguiente página:

 

Menú Principal